當前位置：
隨著高層住宅的不斷增多，市民使用汕頭電梯的頻率也在不斷增大，因為物業費而牽扯到的電梯養護問題常常困擾著業主，然而按時交物業費，電梯還是頻發故障，這就讓人格外惱火了。
入住小區以來物業費一直正常交納，物業公司在電梯上安裝了讀卡器，但卻經常出故障不讀卡，作為高層住戶爬樓梯真的傷不起。居民曾多次與物業公司溝通反映情況，他們也答應了給檢查維修，但至今還是常壞，修了一次又一次，越來越頻繁，實在不知如何解決才好。
物業公司工作人員表示：
小區電梯讀卡器確實出現過故障，但沒有業主描述得那么頻繁，至少近期報修次數很少，物業都是有報修記錄的，有據可查。
就刷卡刷不上的問題，有時可能是因為下層剛好有人正在按電梯，過幾秒重試一下就可以，有時候也可能是因為碰撞或者其他原因導致的機器接觸不良，我們不排除有這種情況。
但一般情況下物業接到業主報修，會第一時間派師傅過去查看，而且物業的師傅都是24小時駐樓，為的就是保障住戶的用電梯安全與方便。
作為物業的管理機構，我們有權督促物業解決問題，但在物業公司態度良好，出問題及時維修的前提下我們也只能就市民的投訴再次向其反應，督促其提高服務質量。
