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揭陽電梯故障頻發、物業對電梯管理不善、加裝電梯無法落實、電梯停電、電梯內無信號、電動車違規上電梯等成為主要投訴原因。
電梯維保人員對停運電梯進行檢修
7月以來，揭陽市進入夏季高溫期，住宅電梯迎來考驗。近一個月來，關于電梯故障的投訴接近300條，去年同期投訴量為500條，同比有所下降。市場監管部門表示，為防止高溫季節發生電器設備過熱導致電梯不能正常運行，將監督電梯維保單位及時進行電梯檢測與維護保養，確保市民安全乘梯。
近年來城市居民文明乘梯意識有所提高，人為因素導致電梯故障事件減少，是今年夏季電梯整體故障率下降的原因之一。在市場監管部門的有效監管下，全市近400家電梯維保單位在日常管理、人員資質等方面越發完善。
同時，針對夏季持續高溫，各電梯維保單位對電梯機房的檢查將更加嚴密，要求電梯使用單位必須做到機房通風降溫或者安裝空調，防止電梯主機過熱導致電梯停運。
近日，該小區一棟三單元電梯出現故障停運, 住在高層的業主無法上下樓, 要求監管人員去現場處理。
監管人員到達現場發現，一部電梯“卡”在23樓, 另一部突然停運, 正值下班高峰,很多業主在此焦急等侯。
監管人員馬上電話通知電梯維保單位, 要求片區維保負責人立即到現場搶修。
20分鐘不到, 維保人員駕車到達, 馬上對停運的電梯檢測。
經檢測, 停運原因是裝修的業主將粉塵帶入電梯光幕, 導致電梯轎門失靈,不能正常運行。
經過20分鐘的除塵維保, 電梯恢復正常運行, 及時解決了該單元業主的出行難題。
正值夏季高溫，電梯使用管理者要落實職責，保證電梯機房溫度滿足設備正常使用要求，應在電梯機房安裝必要的通風降溫設施等，全力保障市民安全、有效使用電梯。
