惠州電梯管理出現的幾個問題

惠州電梯已與老百姓生產生活密切相關。在日常監管中發現，目前惠州電梯管理中存在四大問題：

一是惠州電梯采購低價中標機制導致有些惠州電梯先天性配置比較低，故障率增高；

二是管理單位整體的管理手段還比較松，存在管理人員流動大、故障維修不及時等情況；

三是維護保養工作還比較散，物業公司主體責任、居民群眾監督責任、維保單位工作責任落實不到位，沒有形成共同管理維護好惠州電梯的合力；

四是各項救濟途徑還不夠完善，缺乏保險等配套制度，住宅小區惠州電梯這類問題比較突出。

惠州電梯應急救援平臺統計結果表明，住宅小區惠州電梯困人故障率最高，去年全年達到988次，占接警處理比超過76%，而全市各級特種設備安全監察部門處理的惠州電梯問題類投訴中住宅小區惠州電梯問題投訴也占比近9成，這其中物業服務質量高低、管理主體責任的落實起到了決定性因素。

一些物業公司管理的幾個小區，物業管理混亂、居民與物業矛盾突出，惠州電梯故障時有發生，故障發生率達到15%以上，多個小區惠州電梯處于無人管理、無經費運行狀態，質監、房管等監管機構積極協調處理，惠州電梯檢驗機構不計成本開展免費檢測，新接手的物業公司主動擔當、化解矛盾，有效保障了惠州電梯安全平穩運行。

而市民群眾普遍認可度較高的等物業公司，其管理小區惠州電梯故障發生率均低于5%，其中一物業管理的小區多次參與惠州電梯應急救援演練，提升了電梯管理水平，物業和居民主動監督維保工作，小區惠州電梯運轉狀況良好，形成了典型示范效應。

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