當前位置：
一般來說，普寧家用別墅電梯維保人員不僅持有機房鑰匙，也持有通往機房所需的鑰匙，以住宅小區為例，電梯維保人員通常持有小區大門門禁卡、單元門門禁卡以及從居民樓進入樓頂的通道門鑰匙等，其目的是進行電梯維保以及發生電梯時能及時趕赴現場。
但是在實際工作中，也有部分使用單位無法及時打開門導致電梯維保無法開展的例子。
一是鑰匙未及時交付。比如住宅小區剛剛建好，開發商還未向電梯維保人員交付鑰匙。或者使用單位更換電梯維保公司，還未進行鑰匙交接等。
二是電梯安全管理人員不在場。在一些特殊場合，電梯維保人員僅持有機房鑰匙、無法持有所有鑰匙，在進行電梯維保時，通常由電梯安全管理人員陪同順利到達機房后，才能開展工作。
三是機房通道被堵。比如，有的業主在層門處加裝大門，如果沒有鑰匙甚至不能從轎廂內到達層門外。有的業主“霸占”電梯通道，將層門之外進行裝修甚至加裝欄桿等，致使電梯維保人員無法順利達到機房開展電梯維保。
電梯維“半月、季度、半年、年度”維保項目實施頻次不得超出對應周期。按照要求，即使發生了電梯維保難以開展的情況，也要想盡一切辦法讓維保工作繼續。
這就需要電梯維保公司與使用單位及時溝通與對接。比如在重大節日期間，可能存在人員放假、耽誤電梯維保等情況，此時可以溝通配備值班人員或者進行提前維保、讓節日期間的電梯處于維保狀態。比如在電梯通道問題上，電梯維保公司可以與物業、電梯監管部門等進行溝通、及時解決問題。
